Je viens de voir sur des forums que de plus en plus de gens se plaignent d’un nouveau produit à l’açaï se présentant aussi en tant qu’échantillon gratuit: Acai Patch au thé vert. Ici aussi, c’est une offre d’essai qui dure 14 jours, et si elle n’est pas annulée, vous serez inscrit automatiquement au service d’abonnement qui vous enverra tous les mois vos patchs, mais à quel prix? Celui-ci est dit “prix préférentiel réservé aux clientes privilégiées” mais vous reviendra tout de même à 44,95 € (plus participation aux frais de maintenance et d’expédition)!
Voici les termes et conditions que j’ai trouvés pour vous:
En souscrivant à ce programme d'échantillon gratuit, vous recevrez un échantillon de Acai Patch pour une semaine d'application et ne paierez qu'une participation aux frais de manutention et d'expédition. Ceci vous donne le loisir d'essayer le Acai Patch et de décider si le Acai Patch et le produit qu'il vous faut.
Si vous appréciez ce produit, vous n'avez rien à faire. Nous vous enverrons un programme d’un mois complet du Acai Patch 14 jours après l’envoi de votre échantillon d’essai. Vous acceptez de nous permettre de vous facturer sur la même carte de crédit que vous avez utilisée lors de cette transaction, pour un montant de 44,95 € (plus participation aux frais de maintenance et d’expédition) et de vous adresser un programme d’un mois du Acai Patch, si vous ne nous contactez pas avant l’expiration de la période d’essai de 14 jours. Si vous continuez de participer au programme d’envoi automatique à prix préférentiel réservé aux clientes privilégiées, vous recevrez un nouveau programme d’un mois tous les 26 jours environ et serez facturée de la somme correspondante.
Vous n'avez aucune obligation d'achat après la réception de votre échantillon gratuit d'une semaine d'application de Acai Patch et vous pouvez annuler à tout moment votre participation au programme durant la période d'essai. Si vous souhaitez annuler votre participation au programme, suivez simplement les instructions d'annulation incluses dans votre colis avec votre commande. Même si vous décidez d'annulez votre participation, vous conservez votre échantillon de Acai Patch pour une semaine d'application comme cadeau de notre part. Aucun engagement, pas de question, vous annulez quand vous le souhaitez. Cette offre est limitée à un échantillon gratuit du Acai Patch par client(e).
Votre commande de l'échantillon gratuit pour une semaine d'application ne peut pas être annulé. La participation aux frais de manutention et d'expédition est non-remboursable.
Souvenez-vous de toujours comparez les produits et de lire les conditions d’achat avant de passer une commande, sans quoi vous risquerez de mauvaises surprises…
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Bonjour, je me suis inscrite pour recevoir l’offre d’essai, mais voilà je n’arrive pas à leur envoyer l’e-mail pour leur demander de ne pas m’envoyer les 30jours de cures. Que puis-je faire ?
merci
Bonjour,
Je suis le webmaster du site http://www.baies-acai.fr. Sur quel site avez-vous commandé une offre d’essai gratuit ? Dans tous les cas, vous avez du recevoir un email de confirmation de votre commande avec des instructions sur comment contacter le service client. Des lors, il vous suffira de leur envoyer un email ou de leur telephoner pour annuler votre inscription. Je vous conseille de faire cela tres rapidement, sans quoi votre carte de crédit sera débiter.
Admin
bjour,
Jai passé commande il y a 2 semaines (échantillon gratuit), je n’ai toujours rien reçu
Je dois me marier en mai 2010 et dois perdre quelques kilos en trop
Merci de m’aider à recevoir ma commande.
Bonjour,
Je vous conseille de contacter le site (nous n’avons rien a voir avec cette offre) sur lequel vous avez effectue la commande afin de les en informer. De plus, savez-vous que vous risquez d’etre abonner a un service qui vous enverra tous les mois vos patchs, a des prix eleves? Je vous recommande vivement d’annuler votre inscription dans les plus brefs delais. Aussi évitez toutes les offres d’essai “gratuit”, ceux sont des escroquies bien connues sur internet.
Félicitations pour vos plans de mariage! Si vous cherchez a perdre quelques kilos, l’acai peut vous aider. Allez voir les produits que nous proposons sur la page Ou acheter de l’acai pour trouver celui qui vous correspond le mieux.
pour moi c pareil et c pas la 1ere fois que je me fais avoir en plus!!! moi je lai ai bien recu mais ils ont continuer a prelever ensuite, c honteux des abus de pouvoir pareil , d’ailleurs tout a leurs je vais contacter 30 millions de consommateur!! et surtout ne commandez pas hoodia gordonii pure!! c la meme arnaque!! tans pis y moron pu g areter ma carte bancaire!!!et en + ca marche meme pas !!!
passé commande le 23octobre, au 18décembre,,j’ai rien reçu, malgré mes réclamations, on me demande d’attendre!! et refuse le remboursement! je préviens 30millions de consommateurs et la direction des fraudes!!!
J’ai moi assi commandé l’offre d’essai d’une semaine
J’ai ensuite annulé les autres envois par mail et ça n’a pas été pris en compte donc du coup j’ai reçu une cure de 30 jours et qui a été débité
je l’ai renvoyé mais ils me disent depuis presque 2 mois qu’ils n’ont rien reçu
Et ils ne veulent pas me rembourser, que faire???
ce sont des arnaqueurs, attention à vous
Bonjour Virginie et merci pour votre témoignage. Vous avez 2 recours possibles:
- Envoyer l’email de notification avec votre numéro de désinscription (s’il vous a été remis) au site sur lequel vous avez commandé. Cela leur montrera que vous avez bien suivi la démarche dans les temps
- Contacter votre banque et leur dire que vous avez été victime d’une escroquerie sur Internet
La premiere option sera lente, et je ne suis pas sur que ce soit la plus rapide / efficace. La seconde, en fonction de votre banque pourra alors vous permettre d’entamer une demarche afin d’etre remboursé. J’ai personnellement fait cela pour une commande sur un magasin en ligne qui ne m’a jamais été envoyée (rien a voir avec l’acai) mais qui m’avait été facturé. J’ai fait la procédure 4 mois apres, et tout m’a été remboursé rapidement.
Je vous souhaite bon courage en esperant que cela s’arrange pour vous.
Webmaster
En aucun cas ne demander les échantillons “gratuits” en donnant votre numéro de carte bancaire sur un site anglais vous proposant de tester ces produits. Je me suis moi-même fait escroquer par cette offre passant commande et sans appel au service clientèle sous 15 jours, on devient client de façon automatique et on s’engage sur des prélèvements mensuels d’une somme importante pour des produits qui ne valent pas ce prix. Les conditions sont écrites en anglais et en tous petites caractères. Alors attention à vous !! Je ne sais pas encore quels sont les recours, j’attends un retour de mon banquier.
bonjour
je viens de recevoir un courrier accompagé d’une boite de patch sous un n de commande 00152889 et facture de 46,90 e dont j’ai pas demander
Bonjour,
Ceci est très étrange, c’est la première fois que j’entends parler de cette méthode. Le colis vous était bien destiné ? Y a-t-il votre nom sur la facture ?
Le document reçu est-il une facture vous demandant de payer ou un reçu de paiement ?
Je vous invite à faire particulièrement attention parce qu’il y a beaucoup d’escroqueries liées à la vente de produits à base de baies d’açaï. Y a-t-il le numéro de téléphone d’un service client que vous pourriez contacter afin de voir quelle est la situation.
Je vous souhaite bon courage et espère que cette situation s’arrange rapidement pour vous.
Webmaster